الشروط والأحكام

ترحال منصة متخصصة في نقل المشجعين إلى الاستادات ذهابًا وإيابًا، وتتيح للمستخدمين الاطلاع على الرحلات المتاحة وإجراء الحجوزات وإدارة التذاكر المرتبطة بها.

لاستخدام بعض خدمات ترحال، قد تحتاج إلى إنشاء حساب.

أنت مسؤول عن:

• تقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب.
• المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
• عدم السماح للآخرين باستخدام حسابك بطريقة غير مصرح بها.
• إبلاغ ترحال عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به لحسابك.

يحق لترحال اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود استخدام مخالف لهذه الشروط أو يهدد أمن المنصة.

تعتمد الرحلات المتاحة على البيانات والمواعيد التي يتم نشرها على المنصة.

عند إجراء حجز، فإنك توافق على:

• مراجعة تفاصيل الرحلة قبل تأكيد الحجز.
• الالتزام ببيانات الرحلة ومواعيدها.
• الالتزام بالتعليمات المتعلقة بنقاط التجمع والصعود.
• استخدام التذكرة الخاصة بك فقط وعدم مشاركتها مع الآخرين.

إتمام طلب الحجز لا يعني بالضرورة تأكيده النهائي إذا كانت العملية تتطلب مراجعة أو تأكيدًا للدفع.

عند وجود رسوم للحجز، يجب إتمام الدفع بالطريقة الموضحة في المنصة.

قد يُطلب منك رفع إثبات الدفع، ويخضع هذا الإثبات للمراجعة قبل تأكيد الحجز.

يظل الحجز غير مؤكد حتى يتم اعتماد عملية الدفع وتأكيد الحجز من خلال النظام.

بعد تأكيد الحجز، قد يتم إصدار تذكرة إلكترونية للمستخدم تحتوي على بيانات مخصصة للحجز.

التذكرة شخصية ومخصصة للحجز المرتبط بها، ولا يجوز استخدامها من شخص آخر.

يتم استخدام التذكرة للتحقق من صلاحية الحجز وتسجيل صعود المشجع إلى الرحلة.

يجب على المستخدم الالتزام بالتعليمات والتنظيمات الخاصة بالرحلة، والتعامل باحترام مع موظفي ترحال والمنظمين وباقي المشجعين.

يحق للجهة المنظمة اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود سلوك مخالف للتعليمات أو يعرض سلامة الآخرين أو الرحلة للخطر.

قد يتم إلغاء أو رفض الحجز في الحالات التي يسمح بها النظام أو وفقًا لظروف الرحلة أو عملية الدفع.

في حالة رفض عملية الدفع، يتم تحديث حالة الحجز وفقًا لذلك.

وفي حال وجود أي ترتيبات خاصة بالإلغاء أو الاسترداد، فإنها تخضع للتفاصيل والشروط المعلنة للرحلة أو الحجز.

نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن الرحلات والحجوزات، إلا أن بعض تفاصيل الرحلة قد تتغير نتيجة لظروف تشغيلية أو تنظيمية. في حال حدوث تغيير مؤثر على الرحلة، سيتم التعامل معه وفق الإجراءات التشغيلية المتاحة في ترحال.

يُمنع استخدام ترحال في:

• أي نشاط غير قانوني.
• انتحال شخصية شخص آخر.
• تقديم بيانات أو مستندات مزورة.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو أنظمة أخرى.
• إساءة استخدام الحجوزات أو التذاكر.
• أي استخدام يضر بالمنصة أو المستخدمين أو الرحلات.

جميع عناصر ترحال، بما في ذلك الاسم والعلامة التجارية والتصميمات والمحتوى والبرمجيات، مملوكة لترحال أو مستخدمة بموجب حقوق تسمح بذلك، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة توزيعها دون الحصول على الإذن المناسب.

نعمل على توفير خدمات ترحال بصورة مستمرة، إلا أنه قد تحدث أحيانًا حالات توقف أو صيانة أو مشاكل تقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة قد تؤثر على توفر بعض الخدمات.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات ترحال أو أي تغييرات تشغيلية أو قانونية. عند إجراء تغييرات مهمة، سيتم تحديث تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه الصفحة.

في الوقت الحالي، يتم تجهيز قنوات التواصل الرسمية الخاصة بترحال.

سيتم الإعلان عن قنوات التواصل الرسمية قريبًا.